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8 Vorteile von Digital Signage in einem Hotel

Letzte Aktualisierung: März 31, 2020

Digital Signage ist eine Möglichkeit, Bilder, Videos, Texte, lokale Wetterinformationen, Restaurantmenüs oder Ähnliches auf einem dynamischen (Fernseh-) Bildschirm digital anzuzeigen. Sie können diese Informationsanzeigen überall um Sie herum sehen. In Geschäften, Bahnhöfen, Wartezimmern, auf der Straße usw. In diesem Blog zeigen wir Ihnen die 8 Vorteile von Digital Signage bei der Verwendung in einem Hotel. Nutzung von Fernsehbildschirmen für ein besseres Kundenerlebnis, mehr Zufriedenheit, kostenloses Marketing und noch mehr soziale Belege. Ich werde noch nicht alles verderben, lies einfach weiter. Hier eine Übersicht der Themen:

  1. Machen Sie einen guten ersten Eindruck
  2. Stellen Sie Ihren Gästen allgemeine Informationen zur Verfügung
  3. Minimieren Sie die wahrgenommene Wartezeit
  4. Nutzen Sie die Vorteile von Videos
  5. Bewerben Sie die in-house Aktivitäten des Hotels
  6. Heben Sie lokale Attraktionen hervor für ein besseres Kundenerlebnis
  7. Digital Signage kann interaktiv sein und bietet kostenloses Marketing und mehr soziale Beweise
  8. Digital Signage muss nicht teuer oder übermäßig kompliziert sein

1. Machen Sie einen guten ersten Eindruck

Mithilfe von Digital Signage können Sie einen sehr guten ersten Eindruck vermitteln. Dies kann die Wahrnehmung der Gäste von Anfang an verändern, da wir alle wissen, dass der erste Eindruck zählt.

“Man bekommt nie eine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.”

Jemand gescheites

Ein digitaler Begrüßungsbildschirm wird als modern empfunden, und modern wird oft als luxuriös angesehen. Mit Ihrem eigenen Begrüßungsbildschirm kann Ihr Hotel genau das erreichen und so das Gesamtimage Ihres Unternehmens verbessern. Der Bildschirm kann auch verwendet werden, um persönliche Nachrichten für Begrüßungsgruppen, Veranstaltungen und Konferenzen anzuzeigen, wenn diese Ihr Gast sind.

2. Stellen Sie Ihren Gästen allgemeine Informationen zur Verfügung

Ein Informationsbildschirm an Ihrer Rezeption, direkt am Eingang oder in der Hotellobby bietet Ihnen die Möglichkeit, allgemeine Informationen mit Ihren Gästen zu teilen. Das Teilen von Details wie zum Beispiel das Wetter, die Öffnungszeiten des Restaurants oder das WiFi-Passwort wird sehr begrüßt. Ganz einfach, weil Ihre Kunden nicht mehr danach fragen müssen. Und das spart auch Ihrer Rezeption Zeit.

Echtes Beispiel aus dem Hochfilzer Hotel, Ellmau AT

3. Minimieren Sie die wahrgenommene Wartezeit

Die Leute warten nicht gern, aber wir alle wissen, dass Warten unvermeidlich ist. Dies gilt auch für Hotels, zum Beispiel, wenn Gäste vor dem Check-in warten müssen. Studie besagt , dass die” wahrgenommene Wartezeit “mehr Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat als die” tatsächliche Wartezeit “. Das ist eine gute Nachricht, denn Sie als Hotelier können die wahrgenommene Wartezeit erheblich beeinflussen, indem Sie Ihren Gästen etwas zu tun geben. Eine großartige Möglichkeit, genau dies zu tun, ist … Sie haben es erraten, Digital Signage. Ein dynamischer und sich ständig ändernder Bildschirm wird Ihre Kunden beschäftigen, bis Sie bereit sind, sie zu bedienen. In den nächsten Abschnitten werden wir uns eingehender mit dem Inhalt dieser Informationsbildschirme befassen.

4. Nutzen Sie die Vorteile von Video

Sie möchten die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen und sie in Ihren Infobildschirm ziehen. Der Bildschirm, auf dem Ihr Logo, Ihre Marke und Ihre Informationen sichtbar sind. Der beste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung von Video. Video bringt mehr Leben in das Bild und ist weitaus ansprechender als Standbilder. Die Nutzung von Videos ist in der Tat mein persönlicher Favorit unter allen Vorteilen von Digital Signage in einem Hotel, die in diesem Artikel aufgeführt sind.

Mit Digital Signage können Sie die hypnotische Kraft von Videos voll ausnutzen. Kannst du dich daran erinnern, in einer Bar auf einen zufälligen Fernseher gestarrt zu haben, nur weil sich etwas bewegt? Das tue ich mit Sicherheit, und das ist genau die Kraft, von der ich spreche. Mit unserem Simplify Screen PRO-Abonnement können Sie auch Videos implementieren. Es bietet eine YouTube -Integration, um dies zu vereinfachen Spielen Sie ein einzelnes Video oder eine vollständige Wiedergabeliste auf Ihrem Bildschirm ab. Wenn Sie möchten, können Sie mit dieser Funktion sogar Werbeflächen verkaufen und nebenbei ein bisschen mehr verdienen. In den nächsten Abschnitten werde ich Ihnen sagen, was Sie hier noch zeigen können.

5. Bewerben Sie die in-house Aktivitäten des Hotels

Digital Signage ist der einfachste Weg, um interne Aktivitäten zu fördern. Denken Sie an Ihren Pool, Ihre Sauna, Ihr Restaurant, Ihre Massagen oder einfach an alles, was Sie Ihren Gästen zu bieten haben. Dies ist nicht nur ein Weg, um Ihre Gäste zu informieren, sondern wenn Sie es richtig machen, ist es auch wahrscheinlicher, dass sie gehen und tatsächlich eine der Aktivitäten ausführen. Sie können Hotelannehmlichkeiten ganz einfach verkaufen, indem Sie kurze Videoclips erstellen und diese in einer Schleife auf Ihrem Informationsbildschirm anzeigen.

6. Heben Sie lokale Attraktionen hervor für ein besseres Kundenerlebnis

Also Ihr erster Eindruck ist gut, Ihr Personal ist freundlich und Ihre Zimmer sind sauber. Sie tun alles richtig, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu erzielen. Dies spiegelt sich wahrscheinlich in den Bewertungen Ihres Hotels wider, die Ihre Gäste online verlassen. Alles gut soweit, aber du willst mehr! Du willst der Beste sein.

Das Kundenerlebnis oder die Kundenzufriedenheit kann nur teilweise innerhalb der Wände Ihres Hotels erzielt werden. Ein großer Teil ihrer (Ferien-) Erfahrung kommt von den Dingen, die sie in der Nähe Ihres Hotels machen. Die lokalen Sehenswürdigkeiten sozusagen. Als Hotelier wissen Sie das wahrscheinlich schon, denn neben Ihrer Rezeption steht ein riesiger Flyer-Stapel. Habe ich recht? Aber Flyer sind “old school”. Ein moderner Weg, der in einem Hotel davon profitiert, ist die Verwendung von Digital Signage. Sie können die Aktivitäten auswählen (oder als Werbefläche verkaufen), die Sie Ihrem Gast zeigen möchten. In Simplify Screen können Sie einen Kalender verwenden, Instagram oder YouTube -Videos, um genau dies zu erreichen. Bieten Sie Ihren Gästen ein besseres Erlebnis.

7. Digital Signage kann interaktiv sein und bietet kostenloses Marketing und mehr soziale Beweise

Sie haben die Dinge gesehen, die Sie Ihren Gästen zeigen können, aber es gibt weitere gute Neuigkeiten. Digital Signage kann auch interaktiv sein! Sie können von Ihren Gästen Inhalte zu Ihrem Begrüßungsbildschirm hinzufügen lassen und dieses Prinzip als “freies Marketing” und gleichzeitig als “sozialen Beweis” verwenden. Wie ist das möglich? Ich höre dich denken.

Echtes Beispiel aus dem Hochfilzer Hotel, Ellmau AT

Simplify Screen bietet die Möglichkeit, Instagram anzuzeigen Posts auf Ihrem dynamischen Bildschirm. Dieses winzige Gerät zeigt die neuesten Instagram-Posts des von Ihnen gewählten Hashtags oder Benutzernamens an. Und hier ist der Haken. Wenn Ihre Kunden unter Verwendung desselben Hashtags etwas posten, wird es auch auf dem Bildschirm angezeigt. Sie werden sich freuen, ihr Bild im Fernsehen zu sehen, und Sie werden sich auch freuen, weil sie gleichzeitig für Ihr Hotel werben. Und neben dem “freien Marketing” wird auch eine Ebene mit “ Social Proof für Ihre Marke. Etwas, auf das ein modernes Unternehmen in der digitalen Welt von heute nicht verzichten kann.

8. Digital Signage muss nicht teuer oder zu kompliziert sein

Ein großes Missverständnis in der Welt der digitalen Beschilderung ist, dass die meisten Leute glauben, dass die Einrichtung oder Wartung sehr teuer oder zu kompliziert ist. Wenn Sie einer von ihnen sind, achten Sie jetzt genau darauf.

Simplify Box ist eine kostengünstige Digital Signage-Lösung, die sehr einfach einzurichten ist. Sie müssen keine neuen Kabel verlegen und es ist so klein, dass Sie das Gerät problemlos hinter dem Fernseher verstecken können. Verwenden Sie einfach Ihr Telefon oder Ihren Computer, um es in Ihrem eigenen Online-Konto einzurichten, anzupassen oder zu verwalten. Weitere Informationen zu diesen Geräten erhalten Sie hier.

Fazit

Die Verwendung von Digital Signage in einem Hotel ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihnen ein besseres Gesamterlebnis zu bieten. Dieser Blog hat Ihnen 8 Vorteile von Digital Signage gezeigt, aber mit ein wenig Kreativität sind die Möglichkeiten für ein Hotel endlos. Es gibt nicht viele Nachteile, da es sehr erschwingliche und gute Möglichkeiten gibt, dies selbst zu nutzen.

Raymond Hollaar

Raymond is a Dutch guy with Hungarian roots, living in Austria. Can you still follow? Apart from loving the outdoor life in the mountains, he spends most of his time indoors playing with computers. He has over 10 years of experience with the design of websites and especially with e-Commerce.

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